Возврат

При получении Вашего заказа проверьте внешний вид товара, его целостность и комплектацию. При обнаружении каких-либо недостатков, сообщите нам об этом через курьера или по телефону нашего офиса. Мы предложим Вам бесплатную доставку с обменом товара.

СРОКИ ВОЗВРАТА ТОВАРА

 Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней.
Указанное право может быть реализовано если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
- имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ;
- сохранена бирка производителя.

ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Причинами для возврата со стороны Покупателя(покупатель самостоятельно оплачивает возврат) могут быть следующие:
- не подошёл цвет, форма, размер и т.п.;
- оттенок полученного товара отличается от оттенка фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке интернет-магазина(возвращаются денежные средства за доставку и бесплатный возврат), в дальнейшем именуемого "Продавец":
- неправильная комплектация заказа
- наличие дефекта/брака.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА

1. Если в момент доставки СДЭК вам не подошёл товар, то вы можете сразу же сообщить об этом сотруднику СДЭК и за 50% стоимости доставки вернуть обратно.
2. Самостоятельно, на сайте CDEK на пункт выдачи: Москва Студеный проезд д.4 корп.1.
3. Почтой России.

Адрес для возврата Почтой России:

127282, Москва, Студеный проезд д.4 корп.2 кв.48 для И.П. Николаев Антон Германович.

При отправлении в почтовом отделении или через СДЭК в обязательном порядке составляется опись отправляемого товара. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности транспортной упаковки(используйте только оригинальную курьерскую упаковку, фирменный скотч);
- отправления наложенным платежом.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет три рабочих дня после получения товара. Возврат денежных средств осуществляется по реквизитам, указанным в заявке. Возврат денежных средств осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.