Возврат

При получении Вашего заказа проверьте внешний вид товара, его целостность и комплектацию. При обнаружении каких-либо недостатков, сообщите нам об этом через курьера или по телефону нашего офиса. Мы предложим Вам бесплатную доставку с обменом товара.

СРОКИ ВОЗВРАТА ТОВАРА

 Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней.
Указанное право может быть реализовано если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
- имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ;
- сохранена бирка производителя.

ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Причинами для возврата со стороны Покупателя(покупатель самостоятельно оплачивает возврат) могут быть следующие:
- не подошёл цвет, форма, размер и т.п.;
- оттенок полученного товара отличается от оттенка фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке интернет-магазина(возвращаются денежные средства за доставку и бесплатный возврат), в дальнейшем именуемого "Продавец":
- неправильная комплектация заказа
- наличие дефекта/брака.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА

1. Если в момент доставки вам не подошёл товар, то вы можете сразу же сообщить об этом курьеру и за 50% стоимости доставки вернуть обратно.
2. Самостоятельно, на сайте CDEK или DPD оформить возврат товара.
3. Почтой России.

Адрес для возврата:

 141260, Московская область, пос. Правдинский, ул. Ленина 15/1 каб. 137 для И.П. Николаев Антон Германович.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемого товара. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки(используйте только оригинальную почтовую упаковку, фирменный почтовый скотч);
- отправления наложенным платежом.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет три рабочих дня после получения товара. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платёж на сайте, либо по реквизитам, указанным в заявке. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.